FAQ

Expédiez-vous à l'étranger ?

Oui ! Nous livrons aux États-Unis, au Canada et dans la plupart des pays du monde. Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane ou à des taxes d'importation en fonction de la réglementation de votre pays. Ces frais sont déterminés par les douanes locales et sont à la charge du client.

D'où expédiez-vous ?

La plupart des commandes sont imprimées et expédiées localement par nos partenaires d'impression à la demande. Selon l'article et la destination, votre commande peut être expédiée des États-Unis, du Canada ou d'une autre installation de production à proximité.

Les délais de livraison internationaux peuvent varier en fonction de la distance, des retards du transporteur ou du traitement douanier. Les frais de douane ou les taxes d'importation ne sont pas courants pour toutes les commandes, mais ils peuvent s'appliquer en fonction des réglementations de votre pays et sont déterminés par votre bureau de douane local.

Expédition et traitement

Les commandes sont généralement exécutées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables avant l'expédition. Lors du paiement, une date de livraison estimée vous sera indiquée, mais veuillez noter que des retards peuvent survenir. Pendant la période des fêtes ou les grands événements commerciaux, l'exécution des commandes peut prendre jusqu'à une semaine.

Les commandes de plusieurs produits sont-elles expédiées séparément ?

Les commandes comprenant plusieurs articles peuvent arriver dans des colis séparés. Les articles vestimentaires sont fabriqués par des partenaires d'impression à la demande et peuvent être expédiés séparément en fonction du type de produit et du lieu d'exécution. Le courrier postal, les impressions d'art et les articles en papier sont préparés par moi dans mon studio à domicile, ils seront donc toujours expédiés séparément des commandes de vêtements.

Annulations, retours et remboursements

Tous les articles sont fabriqués sur commande, ce qui signifie que la production commence uniquement après que vous ayez passé votre commande. Pour cette raison, je n'accepte ni les retours ni les échanges. Si vous avez besoin d'annuler ou de modifier votre commande, veuillez me contacter dès que possible. Je ferai de mon mieux pour vous aider, mais une fois qu'une commande a été envoyée en production, les annulations ou modifications ne sont plus possibles.

S'il y a un problème avec votre commande ou une erreur de ma part, veuillez me contacter avec une photo de l'article endommagé ou incorrect, et je serai heureux de le remplacer—idéalement dans les deux semaines suivant la date de votre commande ! Pour plus de détails, veuillez consulter les politiques de retour.

Proposez-vous des commandes personnalisées ou en gros ?

Oui ! N’hésitez pas à me contacter si vous avez une idée de design personnalisé ou des questions, je serais ravi de vous aider !