DU COURRIER LENT, FAIT AVEC AMOUR

Le Courrier Papillon

Un abonnement bimestriel illustré par la poste, conçu pour apporter un peu de beauté, de créativité et un moment de calme dans votre boîte aux lettres.

Chaque enveloppe est soigneusement préparée à Montréal et remplie d'œuvres d'art originales et de mots sincères que vous pourrez prendre le temps d'apprécier et de méditer.

Offert en anglais et en français, The Butterfly Post reflète les langues qui font partie de notre quotidien depuis que nous avons fait de Montréal notre foyer, ainsi que notre désir de nous connecter avec la communauté qui nous entoure et de redécouvrir ensemble le charme de la correspondance traditionnelle.

De l'inscription à votre boîte de réception

  • REJOIGNEZ-NOUS N'IMPORTE QUEL MOIS

    Vous pouvez vous abonner au cours de l'un ou l'autre mois d'un thème. Inscrivez-vous avant le 28, et votre premier envoi postal sera expédié au cours de la première semaine du mois suivant.

  • RECEVOIR UN COURRIER TOUS LES DEUX MOIS

    Après votre premier envoi, votre prochaine édition sera expédiée deux mois plus tard et se poursuivra tous les deux mois par la suite.

  • GÉREZ-LE À TOUT MOMENT

    Mettez à jour ou annulez votre abonnement via le portail client avant votre prochaine date de facturation.

L'HISTOIRE DERRIÈRE LE PAPILLON

Créé par Gigi & Isa

Au cœur de The Butterfly Post se trouve un projet que ma fille Isa et moi créons ensemble. Nous avons choisi d'allier ma passion pour le dessin, la peinture et l'illustration à son amour des livres, de l'écriture et des histoires. Grâce à ce projet, nous offrons à ces passions un espace pour grandir, tout en faisant de la créativité une part plus significative de nos vies.

Le monde évolue rapidement, et parfois cela peut sembler accablant. Avec The Butterfly Post, nous voulions créer quelque chose de personnel et de tangible qui vous permette de ralentir, d'être présent et d'apprécier un petit moment de connexion.

FAQ

Quand serai-je facturé ?

Vous serez facturé le jour de votre premier abonnement, puis tous les deux mois à la même date, à moins que vous n'annuliez avant votre prochain renouvellement.

Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement à tout moment via votre portail client.

À quelle fréquence recevrai-je mon courrier postal ?

Vous recevrez Le Butterfly Post tous les deux mois.

Par exemple, si votre premier envoi est expédié en février, les suivants seront expédiés durant la première semaine d'avril, juin, août, et ainsi de suite.

Puis-je m'inscrire pendant l'un ou l'autre mois d'une période de publication ?

Oui. Bien que chaque numéro dure deux mois, vous pouvez vous abonner pendant l'un ou l'autre mois. Inscrivez-vous avant le 28, et votre premier envoi sera expédié la première semaine du mois suivant. Ensuite, vous recevrez un nouveau numéro tous les deux mois.

Quand recevrai-je ma lettre ?

J'envoie The Butterfly Post au cours de la première semaine de chaque mois.

Pour être inclus dans l'envoi du mois suivant, veuillez vous abonner avant le 28 du mois précédent. Par exemple, si vous vous abonnez avant le 28 janvier, votre premier envoi sera expédié au cours de la première semaine de février.

Les membres canadiens le reçoivent généralement dans les 3 à 10 jours suivant l'envoi, et les membres internationaux devraient recevoir la lettre dans les 2 à 6 semaines.

L'abonnement est bimestriel, ce qui signifie que vous serez facturé tous les deux mois. Les nouvelles souscriptions peuvent être ouvertes chaque mois, mais chaque thème saisonnier dure deux mois, de sorte que les membres qui s'inscrivent à des mois différents peuvent toujours recevoir le même thème.

Puis-je annuler mon abonnement ?

Oui. Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement via votre portail client. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez toujours me contacter.

Puis-je suivre mon colis ?

Afin de maintenir le coût de The Butterfly Post abordable, la plupart des envois sont effectués en tant que courrier standard, il est donc possible que le suivi ne soit pas disponible.

Si une option de suivi est disponible pour votre emplacement, elle sera affichée lors du paiement.

Mon emballage est arrivé endommagé. Que dois-je faire ?

Si votre envoi est arrivé endommagé ou incorrect, veuillez m'envoyer un e-mail à thebutterflypost@gmail.com avec votre nom et des photos de l'article ou des articles. Mon délai de réponse habituel est de 1 à 3 jours ouvrables.

Et si mon courrier n'est pas arrivé ?

Les envois postaux de The Butterfly Post sont expédiés pendant la première semaine du mois.

Par exemple, si votre premier envoi postal a lieu en février, les suivants seront expédiés pendant la première semaine d’avril, juin, août, et ainsi de suite.

Avez-vous adhéré avant le 28 du mois précédent? Votre premier envoi postal sera expédié pendant la première semaine du mois suivant. Par exemple, si vous adhérez avant le 28 janvier, votre premier envoi postal sera expédié pendant la première semaine de février.

Une fois expédié, veuillez prévoir jusqu’à 14 jours ouvrables pour une livraison au Canada ou aux États-Unis et jusqu’à 21 jours ouvrables pour une livraison internationale. Si votre envoi postal n’est pas arrivé après le délai de livraison estimé, il est possible qu’il ait été retardé ou perdu en transit.

Veuillez m’envoyer un courriel à thebutterflypost@gmail.com avec les informations suivantes afin que je puisse vérifier votre commande et vous aider à la résoudre : votre nom complet, votre adresse de livraison, votre numéro de commande et la date à laquelle vous avez adhéré à The Butterfly Post.

Mon délai de réponse habituel par courriel est de 1 à 3 jours ouvrables. Avant d’envoyer un courriel, veuillez prendre un moment pour lire la section Q&R.

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